Reparación y averías de hogar

¿Qué es el servicio de reparación y averías del hogar?

Es un servicio que te proporciona conexión con diferentes gremios profesionales para reparar o solucionar averías que surjan dentro de tu hogar. También dispone de servicios urgentes para fontanería, electricidad, cerrajería y cristalería.

¿Qué incluye este servicio?

• La intervención de profesionales cualificados para la gestión de servicios de reparaciones y/o averías y reformas, solicitadas por el tomador del seguro, de alguno o algunos de los siguientes gremios profesionales:
• Albañilería, Aire acondicionado, Antenas, Barnizadores, Carpintería de madera, Carpintería metálica, Cerrajería, Cristalería, Electricidad, Escayolas, Fontanería, Limpiezas, Marmolista, Montadores, Moquetas, Parquet, Persianas, Pintura, Porteros automáticos, Reformas, Tapicerías, Técnicos línea blanca, Técnicos línea marrón y Tejados y fachadas.
• Además se gestionará la prestación de los siguientes servicios:
  • Ambulancias. En caso de accidente o enfermedad grave dentro de la vivienda asegurada, sufridos por algún miembro de la familia o empleado doméstico
  • Personal de seguridad. Se facilita la presencia de personal de seguridad cualificado cuando a consecuencia de un robo u otro hecho accidental cubierto por la póliza, la vivienda fuera fácilmente accesible desde el exterior con límite de horas.
  • Cerrajería urgente. Se garantiza el envío de un cerrajero para la apertura de la puerta cuando el asegurado no pueda entrar en la vivienda asegurada, por extravío de llaves o inutilización de la cerradura por cualquier causa.
  • Electricidad de emergencia. Cuando se produzca falta de energía eléctrica en la vivienda asegurada, se enviará un electricista que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de fluidos eléctrico, siempre que el estado de la instalación lo permita.
• Consulte las condiciones generales y particulares de la póliza para conocer los tipos de servicios y profesiones de los que puede disponer bajo esta garantía.

¿Cuáles son las condiciones de uso del servicio?

• El asegurado debe abonar las facturas correspondientes a la intervención solicitada, salvo en los servicios derivados de un siniestro cubierto por la póliza.
• Los servicios urgentes serán prestados con la máxima inmediatez posible desde el momento de la solicitud.
• Los restantes servicios se atenderán en un plazo máximo de 24 horas laborables desde el momento de la solicitud con el fin de que el profesional asignado acuerde con el asegurado la fecha, hora y lugar del servicio.
• Para los casos que no comporten urgencia, el horario de atención de solicitudes de servicio se efectuará en días laborables entre las 9:00 y las 18:00 horas.
• Garantía de 6 meses por los trabajos realizados.
• Los servicios que no hayan sido solicitados u organizados por A.M.A. no darán derecho a reembolso o indemnización compensatoria alguna.